Чем чревато отсутствие договоренностей?
Главной причиной всех проблем человеческих взаимоотношений является отсутствие изначальных договоренностей. Люди знакомятся, заводят отношения по наитию, не обсуждая условия и порядок взаимодействия, и в итоге все заканчивается разрывом.
Когда мы говорим о том, что все начинается с договоренностей, то не имеет абсолютно никакого значения о каких отношениях идет речь: личных отношениях мужчины и женщины, дружбе, о деловом партнерстве, сделках или ведении бизнеса. Если нет договоренностей, значит каждая сторона будет действовать так как считает нужным и рано или поздно возникнут недопонимание и обманутые ожидания.
В бизнес-среде мы должны помнить, что поведение человека может быть непредсказуемым, поэтому в рамках переговоров и устанавливаются договоренности, которые заклинивают такого рода вещи.
Контракты – это неотъемлемая часть бизнеса. Предположим встретились двое: одна сторона готова отдать деньги, вторая - выполнить услугу, казалось бы – что еще нужно? Однако, прежде чем начать, необходимо обсудить детали – на каких условиях все это произойдет.
«А что будет если…?». На этом вопросе начинаются все разногласия. Часто бывает так, что один захотел, второй согласен, но, когда начинают обсуждать условия - в разные стороны расходятся. Но если эту стадию изначально не пройти, то каждая сторона впоследствии будет делать, что хочет и взаимодействия все равно не получится. Более того, вы можете получить не сделку, которая принесет деньги, а лишь сплошную головную боль.
Чаще всего эти проблемы возникают, когда человек очень торопится. Клиент показал деньги, продемонстрировал готовность платить, и менеджер уже и позабыл о каких-то договоренностях: «Вижу цель, не вижу препятствий». Потом выяснится, что лучше было бы поговорить на эту тему, потому что возникнут проблемы. Потому что при взаимодействии двоих людей (и более) необходимо обсудить кто и как будет действовать, если возникнет определенная ситуация. Было бы неплохо понимать и какова ваша роль в этой сделке. И самое важное – чтобы ваш партнер понимал это так же, как понимаете вы. Поэтому лучше поговорить на час больше, чем планировалось, чтобы расставить все точки над i, чем потом потерять уйму времени, выясняя и регулируя отношения.
Прежде всего договоренности в бизнесе существуют для того, чтобы вы понимали абсолютно точно, что вам нужно сделать и за что вы получаете деньги, и чтобы вы понимали, что продается, а что покупается. И чем проще объяснение самому себе: «Что я должен сделать», тем лучше. Стоит помнить, что когда мы говорим о договоренностях, то и в жизни, и в бизнесе возможно возникновение проблем из-за невыполнения обязательств, вплоть до уголовной ответственности.
► Данная статья основана на лекции, проведенной академиком Олегом Викторовичем Мальцевым в рамках курса "Как делать деньги. Акт-2"
► Обращаем внимание, что 10 марта 2021г. стартовал Акт-5 курса "Как делать деньги" под кодовым названием: "КАК ВЫРАБАТЫВАТЬ НАВЫКИ ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ?"